Privacidade e Dados

Política de Privacidade da 988k

Na 988k, a proteção dos seus dados pessoais é levada a sério. Esta Política explica com clareza quais informações coletamos, por que precisamos delas, como as utilizamos e quais são os seus direitos como titular dos dados — tudo em conformidade com as boas práticas de privacidade aplicáveis ao Brasil.

Última atualização: janeiro de 2026

Comprometimento com a privacidade: a 988k adota práticas de proteção de dados alinhadas com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Seus dados são tratados com base em finalidades legítimas, de forma transparente, e você tem o direito de saber exatamente o que fazemos com eles.


Como a 988k cuida dos seus dados

Antes de entrar nos detalhes técnicos, conheça os princípios que orientam o tratamento de dados pessoais na plataforma 988k.

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Coleta apenas do necessário

A 988k coleta somente os dados estritamente necessários para criar e manter sua conta, processar depósitos via Pix, realizar saques em R$ e cumprir com a verificação de identidade (KYC). Não coletamos dados além do propósito declarado.

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Sem venda de dados a terceiros

Seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou cedidos a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros operacionais essenciais ao funcionamento da plataforma, sob obrigações contratuais de confidencialidade.

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Armazenamento seguro

Os dados coletados são armazenados em servidores com protocolos de segurança ativos, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e controles de acesso que limitam quem pode visualizar informações sensíveis dentro da operação da 988k.

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Transparência total

Esta Política descreve com linguagem clara e acessível cada categoria de dado coletado, a finalidade específica de uso e o prazo de retenção. Nenhum dado é processado de forma oculta ou para fins não declarados neste documento.

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Você no controle

Como titular dos seus dados, você tem direitos garantidos pela LGPD: acessar, corrigir, solicitar a exclusão e portabilidade dos seus dados. Todos esses pedidos podem ser encaminhados ao suporte da 988k por e-mail.

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Cookies com finalidade declarada

Utilizamos cookies para manter sua sessão ativa, personalizar a experiência na plataforma e analisar o desempenho técnico. Cookies de rastreamento publicitário de terceiros não são utilizados sem seu consentimento explícito.


1Quem somos e o que é esta Política

A 988k é uma plataforma de entretenimento online que oferece jogos como slots, bingo, jogo de pesca e cassino ao vivo para usuários no Brasil. Esta Política de Privacidade descreve como a 988k — enquanto controladora dos dados — coleta, trata, armazena e protege as informações pessoais dos seus usuários.

Esta Política aplica-se a todos os usuários cadastrados na plataforma 988k, independentemente do dispositivo utilizado (celular, tablet ou computador). Ao criar uma conta, você confirma ter lido e concordado com as práticas de privacidade descritas aqui.

Esta Política complementa os Termos e Condições da plataforma e deve ser lida em conjunto com eles. Em caso de conflito entre os dois documentos em matéria de privacidade, prevalece o disposto nesta Política.

2Quais dados coletamos

A 988k coleta diferentes categorias de dados, dependendo de como você interage com a plataforma. Abaixo estão as principais categorias e exemplos dos dados correspondentes:

  • Dados de cadastro: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail e número de telefone fornecidos no momento da criação da conta;
  • Dados de verificação de identidade (KYC): cópia do documento de identidade (RG, CNH ou passaporte), comprovante de residência e, em alguns casos, selfie com documento;
  • Dados financeiros: informações sobre depósitos e saques realizados na plataforma, incluindo chave Pix e dados bancários necessários para processar transações em R$;
  • Dados de uso da plataforma: histórico de jogos, apostas realizadas, sessões de acesso, jogos favoritos e interações com promoções;
  • Dados técnicos: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificador do dispositivo e logs de acesso à plataforma;
  • Dados de comunicação: conteúdo de mensagens trocadas com o suporte da 988k, inclusive histórico de atendimento.

A 988k não coleta dados de pagamento como números de cartão de crédito diretamente. Transações financeiras são processadas por intermediários de pagamento certificados que possuem suas próprias políticas de segurança.

3Como e por que usamos seus dados

Cada dado coletado pela 988k tem uma finalidade específica e declarada. Não utilizamos suas informações para nenhum propósito além dos listados abaixo:

  • Criar e gerenciar sua conta: os dados de cadastro são necessários para identificar o titular da conta e garantir que cada CPF corresponda a uma única conta ativa na plataforma;
  • Processar depósitos e saques: dados financeiros e bancários são utilizados exclusivamente para executar transações em R$, principalmente via Pix, de forma segura e rastreável;
  • Verificar identidade (KYC): documentos são analisados para confirmar a maioridade (18+) e a veracidade das informações fornecidas no cadastro, conforme exigido pelas boas práticas do setor;
  • Prevenir fraudes e lavagem de dinheiro: dados de uso e financeiros são monitorados para identificar padrões suspeitos, proteger os usuários legítimos e cumprir com obrigações legais de prevenção a crimes financeiros;
  • Melhorar a experiência na plataforma: dados de uso são analisados de forma agregada para entender quais jogos e funcionalidades têm melhor desempenho, orientando melhorias contínuas;
  • Comunicar promoções e novidades: com base nas preferências de jogo e no consentimento do usuário, enviamos informações sobre bônus e novidades relevantes por e-mail;
  • Atender solicitações de suporte: históricos de atendimento são mantidos para garantir continuidade no suporte e resolver casos que possam precisar de acompanhamento.

4Base legal para o tratamento

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal que o justifique. A 988k trata seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

  • Execução de contrato: o tratamento é necessário para cumprir os Termos e Condições que você aceitou ao se cadastrar — como processar depósitos, saques e manter sua conta ativa;
  • Cumprimento de obrigação legal: certos dados precisam ser retidos e, em alguns casos, compartilhados com autoridades competentes para atender exigências legais de prevenção a fraudes e crimes financeiros;
  • Legítimo interesse: o uso de dados técnicos para segurança da plataforma, prevenção de acesso não autorizado e melhoria contínua dos serviços;
  • Consentimento: para o envio de comunicações promocionais por e-mail, seu consentimento é coletado e pode ser retirado a qualquer momento nas configurações da conta.

5Compartilhamento de dados com terceiros

A 988k não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações específicas abaixo:

  • Provedores de pagamento: processadores de Pix e outras soluções de pagamento recebem os dados estritamente necessários para executar a transação financeira solicitada;
  • Provedores de jogos: as plataformas dos jogos disponíveis no lobby da 988k podem receber um identificador anonimizado do usuário para carregar e registrar as partidas — nunca dados pessoais completos como CPF ou endereço;
  • Serviços de suporte e análise: ferramentas utilizadas internamente para atendimento ao cliente e análise de desempenho da plataforma operam sob contratos que proíbem o uso dos dados para fins próprios;
  • Autoridades competentes: quando exigido por lei, decisão judicial ou para cumprir obrigações legais de prevenção a crimes financeiros, podemos compartilhar dados com autoridades governamentais brasileiras.

Todos os terceiros que recebem dados da 988k estão sujeitos a acordos de confidencialidade e proteção de dados. A 988k não se responsabiliza por violações causadas por terceiros que operem fora desses acordos, mas se compromete a notificar os usuários afetados em caso de incidentes conhecidos.

6Cookies e tecnologias de rastreamento

A plataforma 988k utiliza cookies — pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo — para garantir o funcionamento correto da sessão e oferecer uma experiência personalizada. Os tipos de cookies utilizados são:

  • Cookies essenciais: necessários para manter sua sessão ativa após o login e garantir a navegação segura entre as seções da plataforma. Não podem ser desativados sem impactar o funcionamento da conta;
  • Cookies funcionais: armazenam suas preferências de idioma e configurações da plataforma para que você não precise redefini-las a cada acesso;
  • Cookies analíticos: coletam dados agregados e anonimizados sobre como os usuários navegam na plataforma, ajudando a identificar páginas com problemas e áreas de melhoria;
  • Cookies de desempenho: monitoram tempos de carregamento e erros técnicos para garantir estabilidade da plataforma.

Você pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o acesso à sua conta na 988k.

7Por quanto tempo mantemos seus dados

A 988k mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades declaradas nesta Política ou para atender exigências legais. Os prazos gerais são:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto sua conta estiver ativa na plataforma;
  • Dados de conta encerrada: por até 5 anos após o encerramento, para fins de cumprimento de obrigações legais relacionadas a prevenção a fraudes e crimes financeiros;
  • Registros de transações financeiras: por no mínimo 5 anos, conforme requisitos legais brasileiros aplicáveis;
  • Documentos KYC: pelo mesmo prazo da conta, com retenção adicional de 5 anos após encerramento para fins legais;
  • Logs técnicos: por até 12 meses, salvo necessidade de retenção estendida para investigação de incidentes de segurança.

Após os prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo que não seja mais possível identificar o titular.

8Segurança dos dados

A 988k adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração indevida, divulgação ou destruição acidental. Entre as medidas implementadas estão:

  • Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS;
  • Controles de acesso interno que limitam quem pode visualizar dados sensíveis dos usuários;
  • Monitoramento contínuo de atividades suspeitas na plataforma;
  • Verificação de identidade (KYC) para garantir que saques só ocorram para o titular legítimo da conta;
  • Autenticação obrigatória para acesso à área de saques e alterações de dados cadastrais.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema de segurança é absolutamente infalível. Em caso de suspeita de acesso não autorizado à sua conta, entre em contato com o suporte da 988k imediatamente.

9Seus direitos como titular de dados (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você, como titular dos dados tratados pela 988k, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento:

Direito de acesso

Solicitar confirmação de que seus dados são tratados e receber uma cópia das informações que a 988k mantém sobre você.

Direito de correção

Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados na sua conta 988k.

Direito de exclusão

Solicitar a exclusão dos dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD, ressalvadas as obrigações legais de retenção.

Direito de portabilidade

Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço, em formato compatível, mediante requisição formal.

Direito de oposição

Opor-se ao tratamento de dados baseado em legítimo interesse quando este afete desproporcionalmente seus direitos.

Revogação de consentimento

Retirar consentimentos dados anteriormente, como para recebimento de e-mails promocionais, a qualquer momento e sem justificativa.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o suporte da 988k pelo e-mail [email protected]. As solicitações são respondidas em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

10Menores de 18 anos

Os serviços da 988k são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos conscientemente dados de menores de idade. Se identificarmos que um usuário cadastrado tem menos de 18 anos, a conta será encerrada imediatamente e todos os dados coletados serão excluídos ou devolvidos conforme aplicável.

Se você acredita que uma criança ou adolescente criou uma conta na 988k, entre em contato com o suporte imediatamente para que possamos agir com a devida urgência.

11Transferência internacional de dados

Alguns dos provedores de tecnologia e jogos utilizados pela 988k podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre e envolve transferência de dados pessoais, a 988k adota as salvaguardas previstas na LGPD para garantir proteção equivalente à oferecida pela legislação brasileira, incluindo cláusulas contratuais de proteção de dados com os parceiros internacionais.

Os dados pessoais mais sensíveis — como documentos de KYC e dados financeiros — são processados prioritariamente em ambientes seguros sem transferência desnecessária ao exterior.

12Alterações nesta Política de Privacidade

A 988k pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação aplicável ou nas nossas práticas internas. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ao endereço cadastrado com antecedência razoável.

A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você revise esta Política regularmente. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de uma versão atualizada implica aceitação das novas práticas descritas.

13Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas sobre esta Política, para exercer seus direitos de titular de dados ou para relatar qualquer preocupação relacionada à privacidade na plataforma 988k, você pode entrar em contato pelos seguintes canais:

E-mail de privacidade

[email protected] — para exercício de direitos LGPD e dúvidas sobre privacidade

Suporte geral

[email protected] — para questões gerais da conta, depósitos e saques

Prazo de resposta

Até 15 dias úteis para solicitações LGPD; até 48 horas para suporte geral


O que coletamos e para que serve

Tabela de referência rápida com as categorias de dados coletados pela 988k, suas finalidades e o tempo de retenção.

Categoria de dado Exemplos Finalidade Retenção
Cadastro Nome, e-mail, CPF, data de nascimento Criar e gerenciar conta Vida útil da conta
Identidade (KYC) RG, CNH, selfie com documento Verificação de maioridade e identidade Conta + 5 anos
Financeiro Chave Pix, histórico de transações em R$ Processar depósitos e saques Mínimo 5 anos
Uso da plataforma Jogos acessados, apostas, tempo de sessão Melhorar experiência e prevenir fraudes 2 anos
Técnico IP, dispositivo, logs de acesso Segurança e diagnóstico técnico 12 meses
Comunicação E-mails de suporte, histórico de chat Atendimento e resolução de disputas 3 anos

Perguntas frequentes sobre dados na 988k

Dúvidas comuns dos jogadores sobre como a 988k trata os dados pessoais.

Não. A 988k não vende, aluga nem compartilha seus dados pessoais com anunciantes ou empresas de marketing externas. O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente com provedores de serviços essenciais ao funcionamento da plataforma — como processadores de pagamento e provedores de jogos — e sempre sob contratos de confidencialidade.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados enviando um e-mail para [email protected] com o assunto "Solicitação de exclusão de dados". A 988k processará o pedido em até 15 dias úteis. Atenção: dados que precisam ser retidos por obrigação legal — como registros financeiros — não podem ser excluídos antes do prazo mínimo determinado pela legislação brasileira.

Não. Os documentos enviados no processo de KYC são mantidos pelo prazo de vida útil da conta mais 5 anos após o encerramento — conforme exigências legais de prevenção a fraudes. Após esse período, os documentos são excluídos de forma segura dos nossos sistemas.

Sim. Pelo direito de acesso garantido pela LGPD, você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que a 988k mantém sobre você. Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Solicitação de acesso a dados". A resposta será enviada ao e-mail cadastrado na conta em até 15 dias úteis.

Sim. O recebimento de e-mails promocionais é baseado no seu consentimento e pode ser cancelado a qualquer momento. Você pode gerenciar essa preferência nas configurações da sua conta 988k ou clicar no link de descadastramento presente em qualquer e-mail promocional recebido. O cancelamento não afeta o recebimento de e-mails transacionais essenciais, como confirmações de saque e alertas de segurança da conta.

Seus dados protegidos, seu jogo garantido

Na 988k, privacidade não é um detalhe técnico — é parte do compromisso com quem joga. Crie sua conta, deposite via Pix e aproveite centenas de jogos sabendo que seus dados estão em boas mãos.

+18 anos. Jogue com responsabilidade.